做电销最怕的是客户的拒绝了,因为客户被很多电销人员骚扰过,有的客户一天会接到推销电话几十个,烦不胜烦,脾气暴躁的,会在电话里直接对电销人员开骂。如下面小编给大家分享关于电话销售电话约见技巧内容,希望能够帮助大家!
电话销售电话约见技巧
技巧一:让自己处于微笑状态
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二:音量与速度要协调
人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。
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李哥,您又放我鸽子,您放我一次鸽子,两次鸽子,三次鸽子......都可以煲一锅鸽子汤啦,您什么时候过来尝一下啊!
电销人员碰到客户的异议会有很多,答不上来就做好记录,找高手一起分析和总结;可以把业绩好的电销员的电话录音录下来,一个个字打出来,再变成自己的语言说出来。
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