业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作呢?下面小编给大家分享关于销售员客户沟通方法内容,希望能够帮助大家!
销售员客户沟通方法
销售员一定要摸清顾客的性格爱好,要谈顾客感兴趣的话题,尊重顾客的想法与看法,形象地说,就是“对准频道”。与人交谈时,适当学着模仿对方的语调和风格。模仿对方的语调在于有意识地的制造一种感情融治的氛围,以便对方更好地接受你。
销售员应该怎样和客户沟通
1、注意谈论的话题
销售员一定要摸清顾客的性格爱好,要谈顾客感兴趣的话题,尊重顾客的想法与看法,形象地说,就是“对准频道”。
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谈客户非易事,一定要做好心理准备。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
4、情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。
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