售货员的口才集中体现在介绍商品上。商品在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面各有不同，鲜活商品还有老嫩、死活的差别，所以售货员不能事无巨细。下面给大家分享一些关于营销人员的说话技巧，希望对大家有帮助。

营销人员的说话技巧

1. 说话的时候不要争论

在与客户沟通时，营销人员永远不要忘记自己在做什么，自己的身份。要知道和客户争论解决不了任何问题，这只会导致怨恨。

如果故意去和客户吵一架，即使你占了上风，赢得了胜利，客户被反驳得无语、满脸通红、羞愧难当。但这样做往往得到的是失去了客户、丢掉了生意。

2. 说话不要用质问方式

营销人员在与客户沟通时，要理解和尊重客户的想法和意见，不能以质问的方式与客户交谈。

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