职场礼仪是一种必不可少学的知识,对于每一个人都有第一天走进职场的一天,但进入职场后要怎样学会礼仪呢,下面小编给大家分享有关职场的基本礼仪,希望能够帮助大家!
有关职场的基本礼仪
一交谈礼仪
交谈是职场中的基础活动,掌握并遵守交谈礼仪很重要,这能让职场人之间的交谈活动更圆满顺利地进行。
1、保持微笑,避免多余的肢体动作
保持微笑可在他人心中留下好的印象,也能体现自信。另外交谈中要尽量避免不必要的动作,如晃动身体、摸头发、耳朵等,这会给人一种你不耐烦的印象,也不礼貌。
2、语速、语调、音量平缓适中
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11、是否重复了电话中的重要事项?
12、要转达或留言时,是否告知对方自己的姓名?
13、接到投诉电话时,有无表示歉意?
14、接到打错电话时,有无礼貌回绝?
15、拔打电话时,有无选择对方不忙的时间?
16、拔打电话时,有无准备好手头所需要的资料?
17、拔打电话时,有无事先告知对方结果、原委?
18、说话是否清晰,有条理?
19、是否拔打私人电话?
20、电话听筒是否轻轻放下?